Доставка по Москве:
Мы осуществляем доставку букетов и цветочных композиций по Москве и Подмосковью.
- Доставка по Москве в пределах МКАДа составляет 400 рублей. Бесплатно при заказе от 5500 рублей.
- За пределами МКАДа (до 5 км) стоимость доставки составляет 600 рублей, свыше 5 км - оплата осуществляется из расчёта 50 руб./км дополнительно к стоимости доставки.
Оформление заказа:
- Чтобы оформить заказ Вы можете позвонить по телефону, указанному на сайте, либо же самостоятельно выбрать понравившийся букет, нажать кнопку «купить», указать в корзине данные доставки и оплатить удобным для Вас способом - мы гарантируем полную безопасность ваших интернет-платежей.
- Вы также можете оформить заказ на доставку цветов в розничных магазинах компании «ЦветокТорг».
- Уважаемые покупатели, рекомендуем Вам заказывать букет заранее, указав при этом определенную дату и время доставки.
Способы доставки:
- По предварительному звонку
По Вашему указанию перед доставкой мы можем сделать предварительный звонок получателю, чтобы уточнить время и адрес.
- Без звонка в определенное время
Мы не созваниваемся с получателем, что в момент получения им букета позволяет сохранить эффект неожиданности. Для этого при оформлении заказа Вам необходимо указать определенную дату и время доставки.
Вы также имеете право остаться инкогнито - мы гарантируем Вам полную конфиденциальность. Курьер не разглашает сведения о заказчике, а любую информацию для получателя Вы можете указать в открытке, которая прилагается к цветам.
Время доставки:
Доставка осуществляется в дневное время с 8.00 до 22.00 в течение нескольких часов с момента оформления заказа.
К сожалению, ранним утром или поздним вечером доставка не производится.
Уважаемые клиенты, хотим Вас предупредить, что из-за накаленной обстановки на дорогах в час пик время доставки может затянуться.
Приносим свои извинения!
В ситуации когда в момент доставки получатель отсутствует, курьер подождет его в течение 15 минут. В случае если получатель не появится, в зависимости от ситуации букет будет передан консьержу либо оставлен около двери.
Если же получатель не может принять букет в указанное время, возможна повторная доставка, которая потребует дополнительной оплаты.
Доставка также не удалась, в том случае если получатель не вышел на связь.
Кроме того, Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в розничных магазинах компании «ЦветокТорг» совершенно бесплатно.
Порядок отмены и изменения заказа:
Уважаемые клиенты, если случилось так, что Вы хотите изменить заказ или вовсе его отменить, просьба сообщить нам об этом заранее! Желательно сделать это за 24 часа до предполагаемого времени доставки заказа.
Вы можете позвонить по телефону, указанному на сайте, и мы обязательно примем Вашу заявку.
Если на момент получения заявки букет был уже собран и подготовлен к отправке, изменение и отмена заказа невозможны, а возврат средств не осуществляется.
Оплата:
Оплатить заказ Вы можете любым из представленных способов:
- пластиковой картой (Visa, MasterCard);
- при помощи электронных платежных систем (Яндекс. Деньги, QIWI, WebMoney);
- наличными курьеру при непосредственном получении заказа.
Вы также можете оплатить заказ наличными либо пластиковой картой в розничных магазинах компании «ЦветокТорг».
Наши гарантии:
Основная цель нашей работы – принести радость и доставить удовольствие нашим клиентам! А потому мы ручаемся за профессиональное выполнение и высокое качество предоставляемых услуг.
ВСЕГДА СВЕЖИЕ ЦВЕТЫ
Мы работаем только с проверенными поставщиками, которые доставляют цветы из таких стран, как Голландия, Кения, Колумбия, Эквадор и Россия.
Так что Вы всегда можете быть уверены в свежести и качестве наших товаров!
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ НАШИХ ФЛОРИСТОВ
Наши флористы являются ведущими специалистами в своей отрасли. Они с удовольствием выполнят любой Ваш заказ и учтут все Ваши пожелания. Результат их работы несомненно порадует Вас!
Мы гарантируем, что заказанный Вами букет будет выглядеть таким, как он изображен на фотографии в каталоге сайта. Наши флористы приложат для этого все усилия. Однако Вы должны понимать, что составление букета – это творческий процесс, а потому создание двух абсолютно одинаковых композиций практически невозможно.
ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ
Конечно, мы, как никто другой, понимаем, что сегодня цветы – дорогое удовольствие. Но мы не можем себе позволить отказать в этом удовольствии Вам, уважаемые клиенты. Именно поэтому мы постарались сделать наши цены максимально доступными и низкими. Не верите? Приходите к нам и убедитесь в этом сами!
ИП Голиков Алексей Александрович
ОГРН 305770000236981